Warum braucht Journalismus Community Management, Tom Klein?

Shownotes

Nur Hate löschen? Nein, Community Management ist viel mehr: Tom Klein, Koordinator für Community Management beim Hessischen Rundfunk ist überzeugt, dass Journalismus nicht ohne sein Zielpublikum funktioniert. Wie sich dieses dank strukturiertem Community Management in sozialen Medien aktivieren lässt und warum Humor dabei lieber keine Rolle spielen sollte, erklärt er HORIZONT-Chefredaktion Eva-Maria-Schmidt und Social Media Leadmanagerin Mandy Schamber mit vielen Beispielen in der aktuellen Newsfluence!-Podcastfolge.

Der Journalist und Community-Profi gibt zudem Tipps zur Formulierung von Zielen und Kennzahlen im Community Management und beschreibt, wie Redaktionen und Sender sich konstruktiv bei Fehlern im Netz verhalten. Ein Hörtipp für alle, die Dialoge in sozialen Medien sinnvoll steuern wollen.

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